Inauguré ce 20 Février 2020 par le ministre de la Fonction publique et de la Réforme Administrative devant le personnel, les invités et les hommes des médias ; le nouveau bâtiment d’une capacité de 80 places est à la fois fonctionnel, connecté sur le Sigipes et dispose d’un Wifi. Il a été réalisé par le ministère de la Fonction publique et de la Réforme Administrative avec le soutien du système des Nations-Unies dans le cadre du programme d’appui à l’amélioration de la qualité du service rendu aux usagers. Aussi, il a bénéficié de l’apport de l’Agence Nationale des Normes et de la qualité.
Le bâtiment est situé à la gauche de l’entrée du ministère de la fonction publique et de la Réforme administrative. Sur cet espace, se dressaient encore il y a quelques jours, deux tentes où s’agglutinaient les usagers. Le centre d’accueil et d’orientation de ceux qui sont qualifiés de Roi dans ce département ministériel. Il est aéré, climatisé et dispose de deux distributeurs d’eau, d’un écran plasma de toilettes modernes et de deux bureaux pour tout renseignement sur les actes et notifications du ministère
Autrefois l’accueil a été le ventre mou au sein de cette administration publique appelée à être la vitrine dans l’excellence du service rendu aux usagers. En effet, cet espace a longtemps été la cour de lamentations du fait des mauvaises conditions dans lesquelles les usagers étaient reçus et traités. L’espace nouvellement aménagé est cadre de plaisir et d’espoir certain de voir ses inquiétudes trouver rapidement la solution. La modernisation du ministère de la fonction publique et de la Réforme Administrative entre dans tous les secteurs. Le Minfopra, Joseph LE a promis poursuivre son action positive en faveur des usagers en renforçant les capacités des personnels dédiés à l’accueil, à l’orientation et aux renseignements des usagers, afin qu’ils soient plus outillés et donnent, grâce à leur conduite exemplaire et de leur manière de servir, une meilleure image des services publics du Cameroun.
Il ne saurait en être autrement lorsqu’on sait que, le chef de l’État, Paul Biya, a prescrit au gouvernement, la modernisation de l’administration publique camerounaise. « Et je puis vous assurer qu’au Ministère de la fonction publique et de la Réforme Administrative et dans d’autres administrations, tout est mis en œuvre pour concrétiser cette Haute directive », a affirmé le Ministre Joseph LE dans son allocution.