L’initiative répond aux hautes orientations du Directeur Général, Dr Blaise Moussa. Elle associe la Direction Générale et les équipes régionales dans un plan d’actions correctives ciblé. L’objectif est clair : résorber durablement les anomalies qui plombent la chaîne de facturation.

Sur le terrain, les équipes interviennent dans toutes les Agences Technico-Commerciales de la DIVRY. Six axes stratégiques structurent cette opération coup de poing.

Six priorités pour remettre les compteurs à zéro

Premier chantier : l’alignement des bases abonnés. CAMWATER veut réduire méthodiquement l’écart entre les abonnés actifs et ceux effectivement facturés. Une attention particulière est portée aux agences affichant un faible taux de couverture.

Deuxième priorité : la fiabilisation des données. Le fichier des points de livraison est mis à jour et consolidé. Une opération de fond pour gagner en visibilité.

Troisième axe : la précision de la facturation. L’entreprise publique veut réduire drastiquement le recours à la facturation estimée. La généralisation de la relève réelle des index est en marche. Une révolution silencieuse mais attendue, alors que les plaintes sur la facturation approximative sont récurrentes.

Quatrième volet : la préservation du patrimoine. Les actions de lutte contre la fraude et les raccordements illicites sont intensifiées. Un enjeu majeur pour une entreprise qui cherche à endiguer les pertes commerciales.

Cinquième objectif : le développement du réseau. La campagne spéciale « 200 000 branchements » est suivie et accélérée. Lancée en janvier 2025 sur instruction du Chef de l‘État, cette opération vise un million de nouveaux branchements sur cinq ans. Pour la seule ville de Yaoundé, 67 000 kits de branchement sont prévus dans la première phase.

Dernier point, mais non des moindres : la sécurisation des recettes. Un recouvrement ciblé des créances est engagé auprès des usagers en situation d’impayés. CAMWATER s’est d’ailleurs fixé un objectif de 1,25 milliard de FCFA à mobiliser sur la région de Yaoundé pour le mois de septembre.

Une démarche de proximité et de rigueur

À travers cette mission, CAMWATER réaffirme son engagement en faveur d’une gestion transparente. L’entreprise publique, placée sous la tutelle du ministre de l’Eau et de l’Énergie, veut préserver l‘équité de la facturation. Elle entend aussi optimiser la qualité du service public d’eau potable au bénéfice des usagers de la capitale.

Les équipes mobilisées resteront sur le terrain jusqu’au 14 septembre. Le verdict tombera à l’issue de ce cycle de relève intensif.

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