La Cameroon Water Utilities Corporation (CAMWATER) passe à l’action. Dans le cadre du plan de relèvement des performances commerciales, la Délégation Régionale du Nord a engagé une vaste opération de recouvrement des impayés. L’objectif est clair : assainir le portefeuille clients et restaurer l’équilibre financier de l’entreprise.

Pitoa, point de départ stratégique

Ce jeudi 26 août 2026, c’est le Centre de Pitoa qui a donné le coup d’envoi. Ce choix n’a rien d’anodin. La localité affichait un encours d’impayés significatif, freinant les investissements locaux. En débutant par cette zone sensible, la Délégation Régionale du Nord (DRN) montre sa détermination à traiter les situations les plus critiques en priorité.

Une approche sur mesure

Sur le terrain, les équipes commerciales et techniques ont adopté une stratégie différenciée. Pour les clients de bonne foi, la main tendue a prévalu. Ces abonnés ont répondu présents, réglant des acomptes provisionnels sur leurs arriérés. Cette adhésion manifeste traduit une confiance renouvelée entre l’entreprise et ses usagers.

En revanche, la fermeté s’impose face aux clients récalcitrants. Conformément au règlement du service, la procédure de recouvrement forcé a été appliquée. La dépose de compteurs pour impayés avérés rappelle que nul n’est au-dessus des règles.

Une dynamique qui s’étend

Cette première étape à Pitoa n’est qu’un début. La campagne s’étendra prochainement à l’ensemble des centres et agences de la Délégation Régionale du Nord. Les équipes restent déployées sur place jusqu’à la semaine prochaine.

À l’issue de chaque phase, un état détaillé du taux de recouvrement sera dressé. Ce pilotage par les résultats permettra d’ajuster l’action en temps réel.

Un enjeu de pérennité

Pour CAMWATER, l’enjeu est double. Il s’agit d’assurer la pérennité financière de la structure tout en garantissant un service de qualité constante. Chaque franc collecté sera réinvesti dans l’amélioration du réseau. Au-delà des chiffres, cette opération incarne une gestion transparente et performante, au service de tous les Camerounais.

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