Une phase pilote réussie à Loum

D’abord, Loum a servi de laboratoire. Les équipes ont effectué la toute première relève digitale. La saisie des index de consommation devient automatique. Elle gagne en rapidité. Elle gagne en fiabilité. Elle gagne en sécurité. Ce premier essai s’est transformé en succès. La CAMWATER compte donc étendre WATERIS aux autres agences commerciales du pays.

 WATERIS, une plateforme pour unifier la chaîne commerciale

Ensuite, la DITRAD pilote le déploiement. La Division de l’Informatique et de la Transformation Digitale veut unifier les processus. WATERIS centralise la relève, la facturation, l’encaissement et le recouvrement. La plateforme trace les opérations. Elle lutte contre la fraude. Elle limite les pertes financières. Elle réduit les délais. Elle élimine les erreurs de facturation. Elle offre une vision consolidée en temps réel. Les décideurs disposent ainsi de données fiables.

Des innovations et des compteurs intelligents

Par ailleurs, la solution intègre la gestion applicative et le prépaiement. Elle s’appuie sur plus de 6 000 compteurs intelligents du projet PforR. Ces outils changent la relation entre l’agence et l’usager. La première relève digitale à Loum confirme ce virage. Le numérique entre concrètement dans les opérations quotidiennes.

Une réorganisation pour plus d’efficacité

De plus, WATERIS accompagne une réorganisation structurelle. La digitalisation rationalise les effectifs. Une agence peut fonctionner avec moins de 15 agents. Auparavant, il en fallait plus de 25. L’entreprise redéploie donc les compétences sur le réseau. En outre, le paiement digital progresse. Les canaux en ligne réduisent le besoin de caisses physiques. La CAMWATER adapte ainsi son organisation à la transition numérique.

Objectif 2027 : 75 agences équipées

À terme, le projet vise 75 agences en 2027. Le programme comprend 30 agences déjà équipées. Il prévoit 40 nouvelles agences en création. Ce calendrier donne une dimension nationale à WATERIS. Loum n’est donc qu’un point de départ. Le déploiement doit s’étendre progressivement à tout le Cameroun.

Après WATERIS, d’autres chantiers digitaux

Enfin, ce lancement s’inscrit dans un plan global. La CAMWATER prépare une messagerie professionnelle unifiée. Elle prévoit une Gestion Électronique du Courrier (GEC). Elle veut aussi un ERP intégré. Cet ERP couvrira les RH, les finances et les stocks. La transformation digitale ne s’arrête pas à la facturation. Elle touche l’ensemble de la chaîne de gestion.

À Loum, WATERIS a passé son baptême du feu. La CAMWATER tient un premier succès. Le vrai test commence maintenant. Le cap est fixé : sécuriser les recettes, améliorer le service et couvrir le territoire.

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Un premier lot sous contrôle

Les équipes de l’Unité de coordination du programme, au sein du MINEE, pilotent l’opération avec une société partenaire. Les compteurs ne se contentent pas de mesurer l’électricité. Ils transmettent des données. Ils permettent un suivi précis des consommations. Et ils facilitent la détection des anomalies. Et ils renforcent aussi la fiabilité de la facturation.

La fraude dans le viseur

La lutte contre la fraude figure parmi les priorités. Grâce à une meilleure lecture des consommations, les irrégularités deviennent plus visibles. Le MINEE veut réduire les pertes commerciales. Il veut sécuriser les recettes du secteur électrique. Un enjeu sensible. Le secteur a besoin de ressources stables.

Les ménages concernés dès octobre

Après les bâtiments publics, le déploiement s’étendra aux ménages. Courant octobre, les premières vagues destinées aux nouveaux branchements seront annoncées. Les parties prenantes organiseront une réception officielle. L’objectif est double. Il faut augmenter le taux d’accès à l’électricité. Il faut aussi améliorer les recettes grâce aux nouveaux abonnements. Ces résultats conditionnent les décaissements des appuis budgétaires n°3 et n°5.

Objectif décembre : 10 000 et 30 000 compteurs

Sur le terrain, les premières installations sont prévues avant fin septembre 2026. D’ici le 30 décembre 2026, le MINEE vise au moins 10 000 compteurs sur les points de livraison de l’État. Il prévoit aussi 30 000 compteurs pour les nouveaux branchements des ménages. Les chiffres donnent le tempo. Mais le véritable test reste l’exécution.

Modernisation : les défis en arrière-plan

Au final, cette opération participe à la modernisation du réseau électrique camerounais. Elle doit mieux connaître les consommations. Elle doit limiter les irrégularités. Et elle doit améliorer le recouvrement. Et elle doit accompagner l’extension de l’accès à l’électricité. Reste une question. Les capacités techniques et logistiques suivront-elles ? L’enquête se poursuit sur le terrain.

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